作者简介
菲利普·科特勒（Philip Kotler）
内容简介
营销 3.0揭示了营销从
产品 驱动型营销（1.0）到面向顾客型营销（2.0），再到
人文 精神营销（3.0）的转变，营销3.0标志着传统营销活动的顶点。<br />营销
4 .0关注的是以
提升 效率 为核心的“数字化营销”，以强化顾客在每个消费触点的新体验。<br />营销 5.0 兼具了营销 3.0 人文精神和营销4.0
技术 赋能，是更为高级的营销框架。它是应用“类人技术”在整个
消费者 体验过程中创造、
传播 、交付和提升
价值 的活动。<br />科特勒博士与其他两位作者陈就学和伊万·塞蒂亚万一起，整合了营销人员现在必须面对的重要课题，包括日新月异的技术进步、消费者
行为 的变化，以及传统
商业 模式的转型。<br />全书以详尽务实的风格，描述了上述三种根本变化如何在
市场 、商业和技术层面对
企业 产生深刻影响，进而帮助它们在产品和服务的营销过程中
成功 应对新挑战。作者在书中关注的是“以人为本的技术”理念，介绍了如何利用技术手段，比如，
人工智能 、
自然 语言 处理、传感器、机器人、增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、物联网和
区块链 等，满足顾客的非物质需求。<br />无论企业规模大小，本书都可作为首席营销官、高级
管理 人员，以及其他营销
工作 者的实战指导手册。
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